2013年7月江苏省高等教育自学考试(真题+答案)
05962招聘管理
一、单选题
1、在招聘管理的构成要素中，招聘者称为(A)P9
A.招聘主体 B.招聘载体 C.招聘对象 D.招聘途径
2、组织在实施招聘计划时，应向应聘者提供真实的组织情况介绍和工作岗位，包括该职位的优势和缺点，让应聘者比较客观，准确地了解该项工作，这项招聘管理的原则被专家们称为(C)P21
A.合法性原则 B.公平竞争原则 C.真实性原则 D.全面性原则
3、我国《劳动法》正式生效于(C)P27
A.1995年1月1日 B.1995年7月4日 C.2008年1月1日 D.2008年7月4日
4、企业文化是在企业长期的生产经营中形成的，因而一旦企业文化形成后，就具备较强的稳定作用，这体现了企业文化的(D)P45
A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.稳定功能
5、按照规划的性质，具有全局性，长远性的人力资源规划，称为(A)P59
A.战略性人力资源规划 B.战术性人力资源规划
C.稳定性人力资源规划 D.不稳定性人力资源规划
6、一个销售人员一般年销售额为20万元，而过去两年企业的销售额为200万元，企业为此雇佣了10名销售人员，假设明年企业需要将销售额增加到300万元，如果销售收入、销售人员之间的比率不变，那么明年需要增加的销售人员数为(B)P67
A.5人 B.6人 C.8人 D.10人
7、通过对组织内部人员的档案资源进行分析，预测组织内部人力资源的供给情况，此种人力资源供给预测称为(A)P69
A.档案资料分析法 B.技能清单法 C.管理人员阶梯图 D.马尔科夫分析法
8、在观察法的实施过程中，适用于工作周期很短的工作，可由岗位分析人员对员工工作的全过程进行观察，此种方法称为(A)P77
A.直接观察法 B.阶段观察法 C.间接观察法 D.工作参与法
9、在结构化岗位分析法中，把工作中最关键的几个事件或因素找出来进行分析，或者把最有效的任职者选出来并对其所作所为进行描述的方法，称为(B)P81
A.职位分析问卷法 B.关键事件技术法
C.扩展关键事件技术法 D.指导线导向岗位分析法
10、在岗位说明书中，描述工作的总体性质，即列出主要工作的特征以及主要工作范围，称为(B)P82
A.工作标识 B.工作综述 C.工作程序 D.工作权限
11、在胜任力冰山模型中，某一职业领域需要的信息称为(A)P90
A.知识 B.社会角色 C.技能 D.自我认识
12、平均招聘一名员工所需的费用，称为(B)P114
A.招聘计划 B.招聘成本 C.招聘预算 D.招聘信度
13、甄选合格的人数/甄选前的人数=(C)P114
A.应聘率 B.招聘率 C.产出率 D.成本率
14、在招聘预算中，主要用于咨询费、外聘专家劳务费、差旅费等支出，属于(B)P117
A.内部预算 B.外部预算 C.直接预算 D.间接预算
15、招聘到合适人员情况下所花费的成本最小，这体现了好的招聘渠道的(B)P107
A.目的性特征 B.经济性特征 C.现实性特征 D.可行性特征
16、招聘评估中，测评结果对所测素质反映的真实程度，亦即世纪测评结果所能够达到测评对象的实际程度是多少，称为(D)P352
A.招聘的成本 B.招聘的效率 C.招聘的信度 D.招聘的效度
17、在工作知识测试过程中，了解应聘者对应聘岗位应拥有的有关知识的考试，如与岗位要求相关的经济、社会、法律等知识，这种测试类型称为(C)P201
A.通用知识测试 B.专业知识测试 C.相关知识测试 D.能力知识测试
18、尽管面试技术不断发展，其结构化与规范化程度不断提高，但由于面试官在面试中的重要地位，面试结果会受到面试官的经验、爱好和价值观等主要因素的影响，这体现了面试具有(D)P207
A.间接性 B.直接性 C.双向性 D.主观性
19、不同的管理技能适用不同的测评方法，其中工作动机的最佳测评方法为(C)P261
A.公文处理 B.笔试测试 C.投射测验 D.案例分析
20、在面试过程中，有一名面试官对数名应聘者进行面试，需要同时对各个应聘者做出评价，这种面试类型称为(B)P214
A.个别面试 B.小组面试 C.集体面试 D.结构面试
21、在面试过程中，可以借鉴WASP模型，其中W表示(C)P222
A.提问 B.离开公司 C.欢迎 D.提供信息并允许应聘者提问题
22、在由一个面试官小组进行面试时，经验不足的普通面试官容易受地位高和经验丰富的面试官的评价影响而放弃自己原有的看法与评价，做出与其他人相似的评价，由此造成的面试工作中的认知偏差属于(C)P245
A.首因效应 B.晕轮效应 C.诱导效应 D.定势效应
23、公文筐测验首先要根据需要招聘的岗位，有针对性地进行设计，这体现了公文筐设计的(A)P276
A.针对性原则 B.系统性原则 C.关键性原则 D.标准化原则
24、一般而言，评估招聘工作的标准为(D)P337
A.主观性、重复性和可靠性 B.主观性、有效性、重复性
C.重复性、有效性和客观性 D.有效性、可靠性、客观性
25、在招聘评估中，录用人数与计划招聘人数之比称为(D)P341
A.录用比 B.选择率 C.应聘比 D.招聘计划完成比
二、多选题
26、具体来说，招聘工作的流程主要包括(A)(B)(C)(D)(E)P30
A.制定并报批招聘计划 B.实施招聘计划 C.甄选 D.体检和录用 E.招聘评估
27、工作说明的主要功能有(A)(B)(C)(D)(E)P76
A.让职工了解工作的大致情况 B.建立工作程序 C.阐明工作任务、责任与职权
D.建立工作标准 E.有助于员工的聘用、考核、培训等
28、企业招聘总费用主要包括以下内容(A)(B)(C)(E)()P114
A.人事费用 B.招募费用 C.甄选费用 D.策略费用 E.聘用费用
29、面试的实施阶段具体包括(A)(B)(C)(D)(E)P221
A.关系建立阶段 B.导入阶段 C.核心阶段 D.确认阶段 E.结束阶段
30、无领导小组讨论试题的主要类型包括(A)(B)(C)(D)(E)P268
A.开放式问题 B.两难问题 C.多项选择问题 D.操作性问题 E.资源争夺问题
三、填空题
31、招聘流程制定的必要性为：规范招聘行为、提高招聘质量和展示公司形象。P28
32、岗位分析的内容包括工作分析要素、工作规范和工作说明。P76
33、根据标准化程度，可将面试分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。P215
34、就测评内容而言，评价中心具有全面性和针对性。P262
35、招聘成分分为总招聘成本和单位招聘成本。P343
四、名词解释
36、岗位分析
岗位分析是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
37、内部晋升
内部晋升是指从企业内部提拔那些能够胜任的人员来填补高于其原来级别的职位空缺
38、传记式申请表格
传记式申请表格的设计原理是把过去的各种情况下的行为及态度、偏好价值观联系起来，重点在于预测未来。
39、管理游戏
管理游戏是指将管理活动与游戏相结合，在游戏中考察参与者各项能力素质的方法。
40、招募成本
招募成本是为吸引和确定组织所需内外人力资源，发布组织对人力资源需求信息等所发生的费用。
五、简答题
41、简述胜任力素质模型构建的具体步骤。
①定义绩效标准
②选取分析校标样本
③获取校标样本有关胜任素质的数据资料
④建立胜任素质模型
⑤验证胜任素质模型
42、简述招聘地点选择策略的影响因素。
①能够产生效率的劳动力市场
②招聘的职位
③企业的规模
④招聘地点本身的工资水品
43、简述筛选个人建立的要点
①分析建立构成
②重点看客观内容
③审查简历的逻辑性
④判断是否符合职位技术和经验要求
⑤对简历的整体印象
44、简述无领导小组讨论的优点
①考察更具有全面性
②具有生动的人际互动效应，使评价更加客观和准确
③具有真实诱发效应，能尽量减少被评价者掩饰自己特点的机会
④效率更高，节省时间
45、简述招聘评估的作用
①有利于节省组织开支
②有利于提高招聘工作质量
③有利于提高其他人力资源管理工作的质量
④有利于发现组织内部存在的问题
六、论述题
46、试结合实际分析招聘渠道选择的影响因素。
招聘渠道选择的内部因素：
①企业经营的战略
②企业的形象
③企业的发展前景
④企业管理水平与企业领导人的用人风格
⑤企业的地理位置
⑥企业招聘的目的和现有人力资源状况
⑦空缺职位的性质
招聘渠道选择的外部因素：
包括人力市场的建立与完善状况，行业薪资水平、就业政策与保障法规、区域内人才供给状况，人才信用状况等。
47、试述评价中心技术的一般操作流程。
1.确定目标
2.工作分析
3.确定评价标准
4.选择评价中心技术
5.设计评价方案
6.选择评价人员
7.培训评价人员
8.选择被评价人员
9.指导被评价人员
10.实施评价中心
11.报告和反馈评价结果
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