1． 直接影响活动效果,使活动顺利完成的个性心理特征,称为能力。
2美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的"霍桑实验",在此基础上创立了人群关系和社会人的理论，为组织行为学的诞生开辟了道路. 人群关系和社会人的理论
2． 菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度.
4.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了要考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一因素是环境
5.期望理论的提出者是弗鲁姆
6.表扬、奖励员工，并让他们参与管理，这能满足员工的尊重需要
7.马斯洛认为人的最高层次需要是自我实现需要
8.在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为从众行为 。
个人智力水平越高，自信心越强，发生从众行为的可能性相对越小。个人智力水平越低，从众行为就越明显。
9. “途径---目标”理论属于领导权变理论，权变理论认为,管理并不存在着一种普遍的适用的"最好的"或"不好的"管理方法,一切都必须在外部环境的影响下,以组织的任务,个人和群体的行为特点以及管理者与员工的关系而定.
10.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种以点概面的思想方法，称之为晕轮效应
11.以权力地位为中心的价值观是政治性价值观
12沟通模式中，信息传递速度最快的是链式
13.属于个性倾向性的因素有哪些？
14.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段，叫做冻结
15.群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时,由上级主管部门作出裁决,强迫冲突双方执行命令的方法称为权威解决法
16.领导行为四分图列出了刻画领导行为的因素,并被最后归纳为“抓组织”,“关心人”
17. 麦克利兰认为, 成就需要的高低对一个人,一个企业,一个国家的发展和成长,起着特别重要的作用.
18. 关于激励的双因素理论中, 工资被认为只是保健因素,没有多大的激励作用.
19. 当某些人在受到挫折而表现出与自己年龄身份很不相称的幼稚行为,如遇到不如意的事就嚎啕大哭或装病不起来,称为倒退。应付挫折的根本点就是发展建设性行为，减少破坏性行为。
20. 性格具有社会意义,有好坏之分,反映了个体对现实的态度和习惯化了的行为方式。而气质不具有社会意义,没有好坏之分。
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